Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit Aufgabe Ihrer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Nathalie Abée (folgend „ZOREH“ genannt) an.

1) Geltungsbereich

a) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (folgend „AGB“ genannt) gelten in der zum Zeitpunkt des Kaufvertragsschlusses gültigen Fassung auch für alle zukünftigen Kaufvertragsabschlüsse, wenn zuvor ein eindeutiger Hinweis auf die Einbeziehung der AGB erfolgt ist, selbst wenn sie vorher nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden.

b) Von den hier vorliegenden AGB abweichende, diesen entgegenstehenden oder sie ergänzenden Geschäftsbedingungen werden grundsätzlich, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, außer Ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

2) Vertragsschluss

a) Zur Auslösung einer Bestellung eines oder mehrerer Artikel müssen die auf den Angebotsseiten des Onlineshops angezeigten Produkte zunächst durch einen Mausklick auf das Feld "IN DEN WARENKORB" zur Bestellung vorgemerkt werden. Im Warenkorb kann die Menge der ausgewählten Artikel verändert oder die getätigte Auswahl gelöscht werden. Hierzu können die Werte in den Mengenfeldern geändert werden. Nach Prüfung der angezeigten Angaben und zur Fortsetzung des Bestellvorgangs muss per Mausklick das Feld "ZUR KASSE GEHEN" geklickt werden. Im Folgenden muss der Käufer sich, sofern er noch nicht angemeldet ist, durch Eingabe seiner Anmeldedaten anmelden oder sich, sofern er Neukunde ist, als Neukunde registrieren. Anschließend werden die Rechnungsadresse und eine eventuell gewünschte abweichende Lieferadresse zur Prüfung angezeigt und die Auswahl der Zahlungsart sowie ggf. der Versandart angezeigt. Hier können noch Veränderungen der Adressdaten vorgenommen werden. Per Mausklick auf die Fläche "FORTSETZEN" werden erneut alle Daten der Bestellung zur Prüfung angezeigt. Hier können Korrekturen vorgenommen werden, in dem Sie auf den Link „WARENKORB BEARBEITEN“ klicken. Der Bestellvorgang wird durch einen Mausklick auf die Schaltfläche "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN " sowie der vorherigen Bestätigung der AGB und des Widerrufsrechts abgeschlossen. Daraufhin erhält der Käufer diese Information auch als E-Mail an die von ihm bei der Anmeldung hinterlegte E-Mail-Adresse. Darin liegt das verbindliche Angebot des Kunden zum Abschluss des Vertrages, welches ZOREH innerhalb von zwei Tagen nach Zugang annehmen kann. Die Bestellbestätigung selbst stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Die Annahme des Angebots erfolgt entweder durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen. Wählt der Kunde „Vorkasse“, „Sofortüberweisung“ oder „Bezahlung via Paypal“ kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

b) Die in den Produktbeschreibungen enthaltenen Gewichts- und Maßangaben, Zeichnungen, Erläuterungen, Beschreibungen und Abbildungen sind branchenübliche Näherungswerte und daher keine Zusicherung dieser Eigenschaften.

c) Der von uns per Email verschickten Bestätigung des Eingangs der Bestellung können Sie vor bzw. bei Vertragsschluss die Vertragsbestimmungen entnehmen und speichern. Die dazugehörigen AGB sind vor und bei Vertragsschluss unter dem Link AGB abruf- und in wiedergabefähiger Form speicherbar. Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von uns nicht gesondert gespeichert und ist somit nach Vertragsschluss für Sie bei uns nicht mehr zugänglich bzw. abrufbar.

d) Eingabefehler können Sie, bevor Sie zur Kasse gehen, nachdem Sie das oder die Produkte ausgewählt haben, durch Anklicken des Buttons "X“ (Artikel entfernen) korrigieren. Die Warenkorb-Auswahl aktualisiert sich dann automatisch. Weiterhin können Sie die Anzahl oder Variantenauswahl unter dem Punkt "Bearbeiten" korrigieren. Hierbei klicken Sie anschließend bitte auf "Warenkorb aktualisieren".

e) Der Abschluss des Kaufvertrages mit Unternehmern erfolgt unter dem Vorbehalt, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung durch Zulieferer, nicht oder nur teilweise zu leisten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von der Firma ZOREH zu vertreten ist, insbesondere bei Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts mit Zulieferern. Im Fall der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Leistung wird der Unternehmer unverzüglich informiert und die Gegenleistung wird unverzüglich an den Unternehmer zurückerstattet.

f) Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Artikels, behält sich die Firma ZOREH gegenüber Verbrauchern vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware oder Dienstleistung) zu erbringen, sofern dieses für den Kunden zumutbar ist und dieser schriftlich der Ersatzlieferung zustimmt. Kann keine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung erbracht werden oder stimmt der Kunde nicht zu, kann die Firma ZOREH die versprochene Leistung nicht erbringen. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

g) Erfüllungsort bei Verträgen mit Unternehmern ist für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche grundsätzlich der Geschäftssitz der Firma ZOREH in Hamburg.

h) Die Vertrags- und Kommunikationssprache ist deutsch.

3) Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Nathalie Abée/ ZOREH, Himmelstraße 31, 22299 Hamburg, Tel: 040/18173728 Fax: 040/18173729, Email: widerruf@zoreh.com - mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

  • An Nathalie Abée/ ZOREH, Höpkenweg 7, 28355 Bremen, Mail: widerruf@zoreh.com
  • Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

4) Lieferbedingungen

a) Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Tage und gilt für Lieferungen nach Deutschland. Der Liefertermin für andere Länder erhöht sich für das EU-Ausland um + 4 Tage, weltweit um + 14 Tage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Die Lieferung an eine Adresse in Deutschland erfolgt innerhalb von fünf Tagen. Bei Vorkasse und Paypal beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut. Bei Zahlung per Kreditkarte beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss und endet am darauffolgenden fünften Tag. Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen Feiertag am Lieferort, so endet die Lieferfrist am nächsten Werktag (Montag bis Freitag).

b) Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Steuern.

c) Die Preisangaben bei den Angeboten sind, sofern dieses nicht anderes vereinbart wurde, ohne die Kosten für Verpackung, Fracht, Porto und Versicherung. Die Höhe dieser Kosten richtet sich nach den im Zusammenhang mit dem im konkreten Angebot gemachten Angaben und ist zusätzlich zum Kaufpreis zu bezahlen.

d) Unklarheiten hinsichtlich der Transportkosten gehen zu Lasten der Firma ZOREH, so dass jeweils nur die geringeren Transportkosten vom Vertragspartner gezahlt werden müssen.

e) Die Wahl der Versandart erfolgt, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung darüber getroffen wurde, nach Wahl der Firma ZOREH.

f) Die Firma ZOREH ist zu Teilleistungen berechtigt, sofern dem Vertragspartner dadurch keine wesentlichen Nachteile entstehen. Die Rechte aus § 320 BGB werden davon nicht berührt.

g) Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Unterganges und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache - beim Versendungskauf - mit der Übergabe an den Transporteur über.

h) Versandkosten

Für Bestellungen aus Deutschland unter einem Wert von EUR 60,00 fallen Versandkosten in Höhe von EUR 4,95 an.

Für Bestellungen aus dem Ausland erheben wir entsprechend der jeweiligen Länderzone - unabhängig vom Warenbestellwert - immer folgende Versandkostenpauschalen:

Zone 1: EUR 14,95
Zone 2: EUR 24,95
Zone 3: EUR 34,95

Länderzone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern, Österreich.

Länderzone 2: Andorra, Liechtenstein, Norwegen, Vatikanstadt.

Länderzone 3: Bosnien-Herzegowina, Georgien, Gibraltar, Island, Kasachstan, Kroatien, Mazedonien, Republik Moldau, Russische Förderation, Serbien, Türkei, Ukraine, Weißrussland.

Auslandsbestellungen können grundsätzlich nicht per Lastschriftverfahren bezahlt werden.

i) Ab einem Warenbestellwert von EUR 60,00 entfallen die Liefer- und Versandkosten innerhalb Deutschlands.

5) Zahlungsbedingungen 

a) Im Shop (unter http://www.ZOREH.com) werden folgende Zahlungsmodalitäten angeboten:

Vorkasse

Den Gesamtbetrag Ihrer Rechnung überweisen Sie bitte auf die in der Bestellbestätigung genannte Bankverbindung.

PayPal - www.paypal.de

PayPal ist das weltweit größte Online-Bezahlsystem. Ein kostenloses PayPal-Konto ist als eine Art von aufladbaren Guthabenkonto oder auch mit Anbindung an die eigene Bankverbindung oder Kreditkarte nutzbar. Den Vertragspartnern der Kaufaktion bleiben die wirklichen Bankdaten des Gegenübers verborgen und die Transaktion wird auf einer sicheren Verbindung über einen PayPal-Server abgewickelt. Durch die sofortige Bezahlung verkürzt sich auch Ihre Lieferzeit, da ZOREH zeitnah nach dem Zahlungseingang versenden kann.

Sofortüberweisung - www.sofortueberweisung.de

Sofortüberweisung.de ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG zur bargeldlosen Zahlung im Internet. Mit sofortüberweisung.de stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. ZOREH erhält  nach Abschluss der sofortüberweisung.de eine Echtzeitbestätigung. So kann Ihre Bestellung sofort versende werden - Sie erhalten dann Ihre Einkäufe schneller.

Sofortüberweisung.de entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto.

Kreditkarte (3-D Secure)

Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Bitte halten Sie für Ihre Bestellung die Kreditkartennummer, das "gültig bis" -Datum sowie die Prüfnummer (auf der Rückseite Ihrer Karte) bereit. Zudem benötigen Sie Ihren 3-D Secure Code, den Sie von Ihrem Kreditkartenanbieter bzw. der ausgebenden Bank erhalten. Die Teilnahme am 3- D Secure Verfahren dient sowohl Ihrer als auch unserer Sicherheit.

Die Kreditkarteninformationen werden durch eine speziell gesicherte Verbindung mit SSL-Verschlüsselung an unseren Payment Service Provider übermittelt. Es erfolgt keine Speicherung Ihrer Kreditkarteninformationen bei uns.

Lastschrift

Geben Sie einfach Ihre Bankverbindung ein. Der Rechnungsbetrag wird ganz bequem von Ihrem Bankkonto eingezogen.

b) Bei Vorkasse und Lastschrift ist die Firma ZOREH erst zur Lieferung der Ware verpflichtet, wenn der Kunde die vollständige Zahlung der Ware geleistet hat bzw. der Betrag auf dem Konto der Firma ZOREH eingegangen ist.

6) Eigentumsvorbehalt

a) Bei Verbrauchern behält sich die Firma ZOREH das Eigentum der verkauften Sachen bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

b) Bei Unternehmern behält sich die Firma ZOREH das Eigentum der Vorbehaltsware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

7) Haftungsbeschränkung 

a) Die nachfolgenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Firma ZOREH zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden sowie Verlust des Lebens. Zudem betreffen sie nicht Ansprüche des Vertragspartners aus zwingend gesetzlichen Regelungen, wie bei der Produkthaftung. 

b) Gegenüber Unternehmern haftet die Firma ZOREH nicht im Falle leicht fahrlässig verursachten unwesentlichen Vertragspflichtverletzungen. 

c) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich die Haftung der Firma ZOREH auf den vorhersehbaren, unmittelbaren, vertragstypischen Schaden, sofern kein größerer Schaden nachgewiesen wird. Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, haftet die Firma ZOREH, soweit keine Hauptleistungspflicht (z. B. beim Kaufvertrag: Übergabe der Kaufsache und Eigentumsverschaffung durch den Verkäufer sowie Kaufpreiszahlung und Abnahme der Kaufsache durch Käufer) verletzt wurde, beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypisch eingetretenen Schaden, sofern kein größerer Schaden nachgewiesen wird. 

d) Die Haftungsbeschränkungen erstrecken sich auch auf die zurechenbaren Pflichtverletzungen der durch die Firma ZOREH eingesetzten Erfüllungsgehilfen. 

8) Mängelansprüche des Käufers

a) Die Gewährleistungszeit beträgt bei Verbraucherverträgen gemäß § 438 Absatz 1 Nr. 3 BGB 2 Jahre und bei Verträgen mit Unternehmern 1 Jahr ab Ablieferung der Ware. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB sowie für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleiben davon unberührt und uneingeschränkt bestehen.

b) Beim Verkauf gebrauchter Ware wird die Sachmängelgewährleistung gegenüber Käufern, die eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder Unternehmer sind, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständig beruflichen Tätigkeit handeln, ausgeschlossen. Beim Verkauf gebrauchter Ware an Verbraucher verjähren die Sachmängelgewährleistungsansprüche in einem Jahr ab Ablieferung der Ware.

c) Die bei den Sonderposten zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses dem Vertragspartner bekannten Mängel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

d) Bei etwaigen Produkten mit Herstellergarantie werden dadurch die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers (Mängelhaftung) nicht eingeschränkt.

e) Die Präsentation der Ware beinhaltet keine Eigenschaftszusicherung, sondern ist lediglich als Leistungsbeschreibung zu verstehen.

f) Ort der Nacherfüllung ist der Sitz der Firma ZOREH in Hamburg. Dadurch wird das Recht des Käufers auf Ersatz der beim Vorliegen eines Gewährleistungsmangels zum Zwecke der Nacherfüllung entstehenden Aufwendungen, insbesondere der Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten nicht eingeschränkt.

9) Keine Haftung für „Links“ 

Hiermit distanziert sich die Firma ZOREH ausdrücklich von allen Inhalten verlinkter Seiten oder Grafiken und macht sich diese unter keinen Umständen zu eigen. Sämtliche Verstöße gegen geltendes Recht, Sitte oder Moral, welche die Firma ZOREH bekannt werden, habe die sofortige Löschung der entsprechenden Links, Grafiken, Einträgen oder ähnlichem zur Folge. 

10) Urheberschutzrechte 

Sämtliche Logos, Fotografien und sonstigen Abbildungen auf dem Internet-Auftritt bzw. im Onlinekatalog sind markenrechtlich bzw. urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ohne Zustimmung der Firma ZOREH, insbesondere der unbefugte Download von Abbildungen, ist untersagt und wird zivilrechtlich bzw. strafrechtlich verfolgt. 

11) Rechtswahl 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucher, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung. 

12) Gerichtsstand 

Ist der Vertragspartner Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz der Firma ZOREH in Hamburg. Dies gilt ebenfalls, wenn der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. Bei Vertragspartnern mit Geschäfts- oder Wohnsitz außerhalb von Deutschland kann die Firma ZOREH wahlweise Klage auch am Wohn- oder Geschäftssitz des Vertragspartners erheben.

13) Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.