Rückgabe & Retouren

Rückgaberecht
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein, können Sie die im Onlineshop erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an ZOREH zurücksenden. Hier finden Sie Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht.
Artikel, die Sie im Einzelhandel erworben haben, können wir im Online-Shop nicht annehmen. Bitte wenden Sie sich an die jeweiligen Händler.

Rücksende-Vorgang

• Füllen Sie bitte den Retourenschein aus und legen Sie diesen Ihrer Sendung bei. Bitte geben Sie die Bestellnummer sowie alle benötigten Einzelheiten an und teilen uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
• Bitte schicken Sie die Retoure an:
  ZOREH / Nathalie Abée
  Höpkenweg 7
  28355 Bremen
• Den Rechnungsbetrag schreiben wir Ihnen umgehend nach Erhalt und Prüfung Ihrer Ware, auf demselben Weg wie die Bezahlung eingegangen ist, gut. Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Werktagen, bis Ihr Umtausch bearbeitet werden kann.
• Bitte beachten Sie, dass sich Artikel, die Sie an uns zurückgeben möchten, in einem Zustand befinden müssen, der dem einer normalen Nutzung – wie etwa Ausprobieren oder Anprobe in einem Ladengeschäft üblich – entspricht. Die ZOREH Etiketten dürfen nicht entfernt werden. Alle Waren werden nach der Rücksendung geprüft. Bitte achten Sie in Ihrem Interesse darauf, Ihre Rücksendung so zu verpacken, dass die Artikel vor Schäden geschützt werden. Wir empfehlen Ihnen zudem, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.

Kontakt zum Kundenservice
Für sämtliche Fragen rund um Rücksendungen stehen wir Ihnen gerne per Mail (service@zoreh.com) zur Verfügung oder nutzen Sie unser Kontaktformular.